Informativa sulla privacy

Introduzione

Ai fini del Personal Data Protection Act 2012 (la "Legge"), BORNEO WILDLIFE CRUISE SDN. BHD., con sede legale in Lot 23-1, First Floor, Block D, Seri Putatan Commercial Centre, Jalan Pasir Putih, Putatan 88200 Kota Kinabalu Sabah, sarà responsabile della raccolta, dell'utilizzo, della divulgazione, della conservazione e di altre forme di trattamento dei vostri dati personali da parte di Borneo Wildlife Cruise. Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali che condividete con noi tramite Internet e i nostri altri servizi. La presente Informativa sulla privacy (unitamente alle nostre Condizioni d'uso, a qualsiasi altro documento ivi richiamato e, in caso di prenotazione, ai termini e alle condizioni di prenotazione di Borneo Wildlife Cruise) illustra le modalità di trattamento dei dati personali che raccogliamo da voi o che ci fornite. Vi invitiamo a leggere attentamente la seguente informativa per comprendere il nostro approccio e le nostre pratiche in merito ai vostri dati personali e alle modalità con cui li tratteremo.

Informazioni che potremmo raccogliere da voi

È possibile utilizzare la maggior parte delle sezioni del nostro sito web www.borneowildlifecruise.com (il nostro “sito”) senza fornire i propri dati personali. Tuttavia, per accedere a determinate aree del sito o per iscriversi a specifici servizi, verrà richiesto di fornire informazioni personali compilando gli appositi moduli presenti sul sito. Ciò include le informazioni fornite in fase di registrazione al sito, durante la ricerca di una crociera, la prenotazione di una vacanza o l'acquisto di una crociera, la partecipazione a un concorso, l'invio di domande, commenti o richieste di informazioni, nonché la segnalazione di eventuali problemi relativi al sito.

Potrebbe inoltre esserle richiesto di fornire dati personali tramite la compilazione di un modulo, ad esempio per aderire a uno dei nostri programmi fedeltà, prenotare una crociera, partecipare a un concorso o acquistare servizi aggiuntivi legati alla crociera.

Le informazioni fornite includeranno solitamente nome, data di nascita, nazionalità, numero di telefono e indirizzo e-mail. Inoltre, in relazione ad alcune attività, come l'acquisto di una crociera, raccogliamo ulteriori dati personali quali il numero della carta di credito o di debito, i dati del passaporto e informazioni mediche, esclusivamente qualora tali dati possano incidere sulla crociera effettuata con noi.

Le informazioni obbligatorie saranno contrassegnate da un asterisco (*). Il mancato conferimento di tali informazioni comporta l'impossibilità di accedere alle relative sezioni del sito.

Durante la visita al sito, potremmo inoltre raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:

Informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma.
Informazioni sulla tua visita, inclusi i prodotti visualizzati o cercati, informazioni tecniche sulle prestazioni del nostro sito e la durata della visita a determinate pagine o sezioni del sito stesso.
Dati relativi ai cookie e ad altre tecnologie utilizzate per raccogliere informazioni sul nostro sito per diverse finalità, come migliorare il design e i contenuti del sito e offrire un'esperienza più personalizzata durante la navigazione. Se disattivi i cookie (o rifiuti una richiesta di installazione di un cookie), potresti non avere accesso ad alcune funzionalità del sito e ad alcuni nostri servizi, come l'acquisto di una crociera o il riconoscimento automatico come membro del programma fedeltà.
Nelle comunicazioni via e-mail, potremmo utilizzare diverse tecnologie per sapere, tra le altre cose, se hai ricevuto e aperto la nostra e-mail.

Perché abbiamo bisogno delle tue informazioni e come le utilizziamo

Utilizziamo le informazioni sopra indicate per le seguenti finalità:

per elaborare la prenotazione della tua crociera e per organizzare e gestire la tua vacanza;
per adempiere agli obblighi di legge relativi all'organizzazione di crociere e vacanze;
per soddisfare le tue richieste, ad esempio se richiedi una brochure o un modulo di adesione al programma fedeltà;
per rispondere a domande, commenti e richieste di informazioni;
per migliorare i contenuti del nostro sito e ottimizzare la tua esperienza di pianificazione della crociera;
per emettere fattura o riscuotere eventuali importi relativi a una prenotazione;
in relazione a concorsi o competizioni che potremmo organizzare periodicamente;
per ricerche di mercato, ad esempio per misurare la domanda dei consumatori o l'interesse verso le varie offerte;', e
per inviarLe comunicazioni di marketing e promozionali, incluso l'invio di informazioni su prodotti e servizi offerti da noi e da altre società del gruppo internazionale Borneo Wildlife Cruise.

Il Suo consenso

Per la maggior parte delle finalità sopra indicate, sarà necessario che Lei acconsenta alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei Suoi dati personali. Nella maggior parte dei casi, il consenso si riterrà prestato nel momento in cui Lei fornisce volontariamente i propri dati personali per una finalità specifica; ad esempio, se desidera che gestiamo la prenotazione della Sua vacanza, se richiede una delle nostre brochure o se intende aderire a uno dei nostri programmi fedeltà. Per garantire che il conferimento dei dati avvenga in modo consapevole, abbiamo evidenziato le finalità della raccolta, dell'utilizzo e della divulgazione per ogni situazione, specificandole direttamente nel modulo di riferimento. In altre situazioni, ad esempio quando intendiamo utilizzare i Suoi dati personali per inviarLe offerte e promozioni, sarà necessario esprimere il consenso alla raccolta e all'utilizzo dei dati lasciando non spuntata l'apposita casella di opt-out (solitamente situata in fondo alla pagina pertinente). Qualora effettui una prenotazione per conto di un'altra persona, ad esempio il coniuge o i figli, dovrà assicurarsi di aver ottenuto il consenso di tale persona e di averla informata in merito alle finalità della raccolta, dell'utilizzo e della divulgazione dei suoi dati personali.

Soggetti con cui condividiamo i Suoi dati personali

Per le finalità sopra elencate, potremmo condividere i Suoi dati personali con i seguenti destinatari: <br><br>

fornitori di servizi terzi con cui collaboriamo per erogare i nostri servizi, ad esempio per l'hosting del nostro sito e l'invio di e-mail promozionali;
agenzie di viaggio terze, a condizione che la vacanza sia stata prenotata tramite la loro agenzia;
membri del Borneo Wildlife Cruise;
fornitori terzi di servizi di trasporto ed escursione, quali compagnie aeree, servizi taxi, nonché fornitori di servizi di trasporto in autobus ed escursioni a terra; ', e
controlli di frontiera, immigrazione e dogana in tutto il mondo, ove necessario per la gestione della vostra vacanza.

Laddove riteniamo di avere il diritto di condividere i vostri dati personali o disponiamo del vostro consenso per farlo, la nostra politica prevede di richiedere a qualsiasi terza parte a cui comunichiamo i vostri dati personali (sia essa situata in Malesia, a Singapore o altrove) di mantenere tali informazioni riservate e di rispettare tutte le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Né Borneo Wildlife Cruise, né gli altri membri dei gruppi aziendali internazionali di cui facciamo parte, né alcuno dei nostri intermediari o agenti, commerceranno, venderanno o condivideranno tali dati personali per l'uso da parte di terzi, a meno che non abbiamo ricevuto il vostro consenso in conformità con la Legge e con la presente Informativa sulla privacy.